Mauvaise adresse de récupération : gare de Hyères au lieu de Toulon Obligé de reprendre un train

La atención en el mostrador del aeropuerto no fue nada fluida. No nos podíamos comunicar en inglés y las normas no se nos explicaron adecuadamente. Cuando recogimos el coche vimos que lo habían mojado por el exterior, pero el interior estaba bastante sucio y lleno de polvo. Estaba claramente sin desinfectar y es algo preocupantes en la situación en la que los encontrados (COVID). Nos dieron a entender que lo debíamos entregrar limpio, algo inaudito hasta ahora y tuvimos que dedicar una hora a limpiarlo por miedo a que nos sancionaran. Deapuésde entregarlo, no nos dieron ningún certificado de que lo habíamos entregado en las condiciones que nos requerían, por lo que aún estamos con miedo de que nos cobren algún sobrecargo, aunque está claro que lo entregamos más limpio que cuando lo recogimos. Alquilamosun coche todos los veranos y nunca nos había sucedido nada parecido.

There was a scratch on the front of the car and it all felt a bit cavalier- I was asked to mark it on my sheet but they didn't mark it on their sheet. The man picking up the car next to mine suggested I take a photo of the damage.

NO concerns. All went smoothly.

Like: Very good service and all questions answered.
Dislike: The only thing, which is minor, was the Satnav would not change language (verbal or written), although following the map was easy enough.

Like: car comfortable easy to drive, staff friendly and helpful
Dislike: aircon may need a re-gas as not very powerful

Like: How new the car was. Service upon picking up
Dislike: Time spent on picking up. Car had some fits and starts when driving with AC on. Suspect due to the running in although I was told there was no longer any.