The staff gave us a car that had no air-conditioning working. We had to spend 2-3 hours total resolving this issue.
After we got the new car, we got a punctured tire while driving on a highway.
We had to get this repaired ourselves and chilean did not even compensate us.
Overall poor quality vehicle and bad experience.
O carro superou minhas expectativas, o custo benefício foi excelente, o carro muito econômico e confortável e os funcionários da Budget muito educados e prestativos.
About QEEQ:8.0/10
Na plataforma não constava a informação de que a reserva seria cobrada imediatamente no cartão de crédito, se eu precisasse cancelar, nem dentro das primeiras 24h eu teria conseguido.
“Proceso expedito, buena atencion pero tuve una mala experiencia a la cual no he tenido respuesta”
About Keddy by Europcar:8.0/10
Estimados, buenos días.
La verdad no estoy conforme con la experiencia con el arriendo.
Al momento de la recepción del auto revisamos que todo estaba funcionando OK y listo para partir el viaje pero en la mitad de mi estadía quedamos en panne en un parque nacional sin conexión ni ayuda por pérdida de aire en una rueda delantera (izquierda). Luego de llevar el auto de urgencia una vulcanización para solucionar esto, identificamos que un perno de la llanta estaba rodado y adicionalmente la rueda ya contaba con un parche interior el cual fue el causante de nuestra panne.
En resumen, perdimos 2 días de nuestro viaje por una desprolijidad del auto que era imposible de identificar en la recepción (una reparación mal realizada del neumático previamente a nuestro arriendo y un perno rodado que afectó la reparación). Espero una compensación por parte de Europcar por los días perdidos y la mala experiencia.
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