I would rent from them again!

T.Yarr

France

Reviewed: Sun, Aug 18, 2019

About Europcar: 9.3 /10

I loved how small yet zippy it was. The only problem was the battery died on one day and while the service was super polite, I was on hold for a VERY long time, eating up a whole afternoon. Part of this was my fault. I gave them the wrong [an old] French phone number. I had to call back to fix the error and then I was listening to some pretty terrible muzak for a looooong time. Once I connected there seemed to be some confusion: I was not in the system. It didn't occur to the man that I hadn't yet even been put in the queue. Once that was cleared up it wasn't long before a serviceman helped with boosting the car. A quick tutorial on the lights, etc, when I picked the vehicle up, might have [I'm not sure why the batter died, neither was the serviceman] avoided the whole scenario. Fortunately, I didn't have a train to catch that day and it just pushed back a trip to the grocery store.

About QEEQ: 8.0 /10

Europcar

Angouleme

France

Mini | Renault Twingo 2 Doors or similar

1 days rental

Relevant Reviews on Europcar in France

K.Loughlin

France

5 day rental

Mini | Fiat 500 or similar

Europcar

Bergerac Airport(EGC)

Bergerac

France

Reviewed: Tue, Jun 28, 2022

“Smooth !”

About Europcar: 10.0 /10

Always excellent

About QEEQ: 10.0 /10

Good experience to book

FawziD

France

1 days rental

Compact | Peugeot 308 or similar

Reviewed: Mon, Aug 12, 2019

“Déçu par la voiture obtenue et par l'attente après 7h de vol.”

About Europcar: 7.7 /10

Comptoir mal organisé. On découvre qu'il faut prendre un numéro un peu par hasard, c'est mal indiqué. Les gens entassés dans un espace très restreint et une attente de plus d'une heure pour récupérer le véhicule. Extrêmement désagréable. Évidemment au service les préposés semblent débordés. Leur système n'est même pas informatisé. J'avais demandé une Peugeot 308 et j'ai eu une Renault Captur. Et on m'attribue cette voiture en fouillant dans des papiers pour voir ce qu'il reste. On ne se sent pas servis par un système professionnel. Je dis pour la voiture que ce n'est pas du tout la même chose. Et on me dit que c'est dans la même catégorie. (Autrement dit que je n'ai rien à dire.) Extrêmement désagréable. Au retour, le préposé ne veut pas faire le tour de la voiture pour constater son état. On doit se fier à la bonne foi de quelqu'un qui ne signe pas de bon de retour du véhicule. Je compte retourner en France tous les ans. Et y dépenser environ le même montant chaque année (plus de 800€). Si j'ai le choix, je ne voudrais plus faire affaire avec Europcar.

About QEEQ: 10.0 /10

Très bien. Et non, le price protection n'a pas fonctionné. J'ai dû annuler ma réservation puis la refaire lorsque j'ai constaté qu'il y avait un meilleur prix qui m'économisait environ 300$. Autrement, personnel serviable et attentionné.

Mrs S

France

1 days rental

Mini | Renault Twingo 2 Doors or similar

Europcar

Limoges Bellegarde Airport(LIG)

Limoges

France

Reviewed: Sat, Jul 27, 2019

“All went smoothly.”

About Europcar: 9.0 /10

There was a scratch on the front of the car and it all felt a bit cavalier- I was asked to mark it on my sheet but they didn't mark it on their sheet. The man picking up the car next to mine suggested I take a photo of the damage.

About QEEQ: 10.0 /10

NO concerns. All went smoothly.