CAR RENTAL REVIEWS ON AVIS IN TIBERIAS

Я очень недоволен AVIS и не думаю, что ещё когда-нибудь буду брать машину у них в аренду. 1. я забронировал машину за 2 дня до получения, но когда приехал 26.08.2019 из Тель-Авива в Тверию к назначенному времени, сначала ждал в очереди 30 минут, так как из большого количества сотрудников, только один занимался оформлением заказов 2. Моей машины не оказалось на месте, и мне ещё пришлось ждать около 1 - 1,5 часа, когда они решат проблему. 3. Машина была в ужасном состоянии, внутри салона были порванные сидения, пошарпанный пластик, оторванная слева защита от солнца. Механическая коробка передач также оставляла желать лучшего. 4. Я уже очень торопился, так как прождал около 2 часов, потом оказалось что в папку с информацией мне не положили мой экземпляр договора. 5. Когда сдавал машину также были проблемы, трудно было найти въезд на парковку, так как он был с другой стороны от офиса огромного здания в Ришон Ле Ционе, парковка была на крыше. После того как поставил машину, несмотря на то что я зашёл в офис и сказал что приехал перед этим, меня никто не ждал на парковке. Мне пришлось спуститься с крыши на первый этаж, найти сотрудника, а потом опять подняться наверх, чтобы он осмотрел автомобиль. 6. Все это заняло много времени, после осмотра мы вернулись на первый этаж, сотрудник увидел, что у меня все оплачено и отпустил меня, не выдав мне инвойс. 7. Прошло уже две недели с момента возврата автомобиля, но мой обеспечительный платеж в 3000 шекелей до сих пор не вернулся мне на карту. 8. При этом в AVIS сотрудники офиса Ришлн-Ле-Цион говорят, что уже 29.08. отменили операцию, но на карту мне деньги не вернулись. А в банке говорят, что вместо отмены списания от 26.08 в 3000 шекелей, AVIS ещё заблокировал одну сумму в 3000 шекелей. 8. Я приезжал в офис опять, чтобы получить документы, которые мне не дали, так как на почту и по факсу мне ничего не прислали, несмотря на то что обещали по телефону, когда я им звонил. 10. Чек отмены на 3000 шекелей мне не дают.

This time, I rented from Avis in both Jordan and Israel. Before the pandemic, I felt that Avis had newer cars and relatively better prices. However, this time I was a bit disappointed. The cars were older and there were fewer models to choose from. Especially at the rental location in Israel, I almost couldn't rent a car because the trunk was too small. When I wanted to pay extra for a larger car, they told me there were no other options, despite it being the off-season. This location was actually quite big with plenty of cars in the parking lot, but most of them were for sale. This was the first time I saw Avis selling cars, and there were more cars for sale than for rent. I guess the three years of the pandemic had a big impact. I hope Avis can recover soon.