Went to the Netherlands, Belgium, and Luxembourg. Pretty nice experience. Leaving France costs extra

La voiture était un petit modèle est vraiment manque de place et pas très confortable pour faire de longues distances mais c’est de ma faute j’aurais du prendre la gamme au-dessus par contre au niveau du service clientèle via la hotline c’est une catastrophe personne pas aimable du tout limite arrogante et difficultés à se faire comprendre étant donné que celle-ci ne sort pas du cadre de ce qu’elle doit lire. franchement pénible autrement personnel en agence très agréable compétent rien à redire je reviendrai

La pire expérience de location. Deux heures d'attente pour récupérer un véhicule déjà réservé et payé d'avance. Le guichet interrent était fermé à l'arrivé, j'ai été redirigé vers celui de Goldcar. Où après deux heure d'attente, on m'a fait de la pression pour prendre différentes assurances. Pour finir, un retour identique avec de l'attente pour bien vous faire comprendre que vous auriez du prendre l'assurance hors de prix. Bref un personnel détestable. Donc plus jamais Goldcar ni interrent.

Waited a very long time to be served, even though only 1 person ahead of me in queue. Car hire seemed to be a very long walk, with poor sign posting of location of car hire. They wanted to charge me a £50 penalty as fuel was only 9/10 full, so had hassle of finding petrol station to fill with another £7 of fuel. Would I use them again? Not in Paris because of the wait to collect car.

La voiture que l'on m'a donné sentait très fort le tabac, tout l'intérieur était sale, taché il y avait des cendres partout. Je ne parle même pas de l'extérieur, sale, tellement sale qu'on ne voyait pas les rayures si nombreuses! La voiture n'avait pas été lavée depuis des mois!!!! Le véhicule était extrêmement abîmé. Je loue souvent des voitures avec d'autres loueurs, je n'avais jamais eu une voiture dans cet état!!

Like: Easy to book car on Internet; easy to pick up car at Montpellier Airport; clear instructions and helpful staff; minor damage to car on pick up which was clearly defined on a chart; easy and quick to drop off car at Montpellier Airport.