“Personnel competent2mais irganisation du service inéfficace.”
About Hertz:8.0/10
2 heures pour récupérer la voiture ! Il faut faire 2 fois la queue à deux endroits différents. Il y avait 6 guichets mais 3 puis 2 avec du personnel qui, lui, a fait ce qu'il a pu.
Temps d'attente au guichet .Etat déplorable du véhicule ( nombreux chocs carrosserie ,pneus usés ,pas de liquide dans lave glace ,voiture pas clean etc)
Pas d'explications claires sur assurance complémentaire dont le coût parait élevé par rapport à AXA.
About QEEQ:8.0/10
Réservation fluide . Par contre l'assurance AXA prise par votre site n'est pas évidente par rapport à l'assurance d'Interrent proposée au comptoir qui parait très chère.
Difficile de joindre votre service client car secure code illisible tentatives) Manque un numéro pour joindre AXA en cas de problème(
Location impeccable. location supérieure aux attentes. beaucoup de places, pas mal d'option (ordinateur de bord et clim qui fonctionne bien). A recommander
About QEEQ:8.0/10
très facile d'utilisation.
l'option de re-réservation est super! mais j’attends encore mon remboursement :)
Bonjour, j'avais réservé une Peugeot 208, prenant en compte mon nombre de bagages ainsi que la taille des valises.
Vous m'avez donné une Opel Corsa, de bien moindre capacité.
Mes voyages aller et retour avec mes valises ont été pénibles et périlleux.
Excellent véhicule, intérieur très propre, quelques taches sur la carrosserie mais rien de méchant. Mention moyenne pour le personnel à guichet, plus directif qu’aimable forçant la main sur des services d’assurance inutiles car déjà pris en amont. Personnel à la livraison du véhicule sympathique et efficace. Idem pour la restitution.
Je pense que le kilométrage aurait pu être illimité puisque c'était une location à la journée (12h) et que le véhicule n'aurait jamais traversé la France entière donc qu'il y aurait donc eu peu de kilométrage !
About QEEQ:10.0/10
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