DIJON CAR RENTAL REVIEWS

Voiture conforme à celle réservée, propre, rien à redire, la personne qui nous a reçue à la remise des clés est sympathique par contre nous sommes passés par Easyrentcars et cela ne plaît pas vraiment au personnel ( 1 en particulier particulièrement désagréable ) attention difficile de changer l'horaire de prise en charge en cas d'imprévu... Il faut annuler et refaire une réservation sur le site Easyrentcars, car Enterprise ne veut rien savoir. De plus insistez pour que le plein soit effectué avant de prendre la voiture, nous avions insisté sur ce fait car le plein n'était pas fait à la prise du véhicule.

site facile à naviguer à réserver avec des rappels de mails réguliers, très bien.

Je loue chez Europcar depuis 35 ans sans jamais avoir eu un problème. Monsieur ANCRE me dit que je suis bloqué chez eux et qu'il ne peut pas me délivrer le véhicule. Je lui ai dit que ce n'était pas possible, il a cherché la raison mais ne dispose pas d'informations. Au bout d'une dizaine de minute il s'est rendu compte qu'il y avait une erreur de saisie de numéro de permis, il s'est excusé et m'a surclassé. Je remercie Monsieur ANCRE pour son sens commercial et son abnégation. J'ai eu une belle frayeur... La voiture était parfaite et aucun problème à la restitution.

Tout a été parfait, je découvre EasyRentCar avec bonheur. Le délai est un peu long pour la confirmation, ce qui peut être gênant pour l'organisation du déplacement. Je vais faire de la pub et parrainer des proches tant que les prix resteront compétitifs.

It was okay

J'ai attendu 10 minutes pour récupérer la voiture. Pas super rapide mais trop long non plus. Personnel poli, courtois. Le côté pas pratique, louer un véhicule qui n'a que le 3/4 du plein. Complexe pour le retour mais personnel assez sympathique pour ça.

I booked a 4-seater 4-door car, but they gave me a 2-door 4-seater one without a trunk. We had two people with two suitcases that couldn’t fit! Because our train was delayed, we arrived late, but they didn’t call us and changed the vehicle without permission. Too much! Due to the luggage, after leaving the train station, my husband had to wait with the luggage while I went ahead to find the rental car office. I saw a 4-door car parked at the entrance (we booked a 4-door car), and the rental office confirmed that it matched my order! So I ran back to get my husband. By the time we returned, the staff had driven away the 4-door car. The rental office said because we were late, even though we paid, they couldn’t hold the car for us and could only provide a 2-door car which was coming over. (What? With two people and two suitcases, how could we fit?) We asked if there were any other car rental offices nearby but were told no booking, no car available! Ran back to communicate with customer service, and got lots of meaningless official talk, no real solution!

Efficient and professional. Very satisfied!