The process was very simple, but the rental staff will routinely ask if you want to add insurance or pre-purchase a tank of gas, etc. I understand it's their job, just say NO and they won't pressure you. There was almost no waiting, and the whole process, including getting the car, took about 15 minutes, which was very smooth.

Overall satisfied with ALAMO's service, but the vehicle selection is limited.

Rented from Alamo twice; they don't add extra insurance or anything. I think they're good.

完全に英語のみだったので受付が不安でしたが、受付の方に上手く対応して貰えました。 そのあとに勝手に車に乗っていってというスタンスだったので、案内もされず乗っていっていいのか戸惑いました。 またホノルル空港からのシャトルバスが何処にあるのか分からず30分程迷いましたが、空港の方がレンタカーシャトルバスの乗る場所を教えて貰い何とか乗れました。

スタッフはフレンドリーで事務手続きも早く、ストレスを感じませんでした。車内清掃はしっかり行われていない印象でしたが、比較的新しいサンルーフ付きのSUVで、機械的な不備は一切ありませんでした。嫌な臭いはなく、エアコンもしっかり効いたので、全体的に満足です。

車両検索から予約までとても簡単でスムーズでした。リマインダーのメールの頻度やタイミング、価格が下がった際の保証サービスまで含め、とても良いシステムだと思いました。また利用したいです。