Hard to find on the map

Normal car rental procedures are fine, but making changes can be somewhat troublesome.

Al momento de la recogida todo medianamente bien pero nos hacen pagar un seguro (porque sino, no nos dan el coche aún llevando contratado otro seguro con antelación) y este seguro no te cubre nada!. A la hora de la devolución El personal fue lo peor, hacían por no entendernos, con el idioma, se reían de nosotros incluso con burlas. Nos han estafado y además nos amenazaron con no llevarnos al aeropuerto y casi perdemos el vuelo.

Todo bien, cuando tuvimos problemas siempre contestando rápidamente e intentado ayudar en lo que podían

First They did not have the vehicle we booked. They then said they were upgrading us and tried to give us a 9 person van. As you can imagine not ideal for traveling for parking or expense if gas. Not really an upgrade. Then they gave us an old minivan. Not what we had booked but better than the 9 person van!

I purchased insurance before booking the car but then informed me that they would have a $2400 hold on my card if I did not purchase the $30 a day insurance. It was ridiculous. LONGGGG wait to pick up the car and waited forever to be picked up from the airport.