The waiting time to pick up the car was a bit long.

We were a group of 6, with 6 carry-on suitcases and 6 backpacks. We originally booked a mid-large size MPV, but they gave us a 'compact' MPV instead, which clearly did not match the product description. I recall that the price for the given vehicle was cheaper when we initially booked. So, the 6 of us were squeezed together.

Smooth handover

車は清潔で通常のレンタカー会社が提供するレベル以上で文句なしでした。 空港でのピックアップに約３０分以上待ち、お客が多かったためドライバーだけがレンタカー会社に送られ、同行者は空港で待たなければなりませんでした。カウンターでの手続きも混雑のため６０分以上かかりました。 返却は営業時間外だったので、空港までの送迎サービスはなく、自分でタクシーを手配する必要がありましたが、予約の時点でこのような情報は提供されていませんでした。

レンタカー会社の詳細情報（会社名、住所、営業時間外の返却方法、送迎の有無など）を記載すべきだと思います。

The car is very new and in good condition.

Easy to operate and the information on the website is useful and accurate.