Fue terrible recoger el auto me tocó tomar un taxi hasta el lugar me salió 40 dólares más . Nadie entrega el auto el auto la camara de retro no valía les dije que me.cambien de auto y no tenían otro más. Al regreso quería cambiar de auto para uno más grande tampoco lo tenían.
No responden rápido los mensajes . Pedí la ubicación del lugar para llegar y me mandaron por escrito en vez de ma dar directamente la ubicación. No tenían a nadie en el lugar. Es demasiado pedir 1000 mil dólares de depósito por si algo pasa y que va a ser devuelto después de 8 días de la entrega del auto. No recomiendo para nada está empresa AZ
Reply by Qeeq: Lamentamos saber que tuvo una experiencia muy desagradable con nosotros. Durante el horario comercial, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., el servicio de traslado lo recibirá en la terminal de llegadas. El depósito es de entre USD 500,00 y USD 3000,00. Por favor verifique su bono. Cualquier consulta, por favor háganoslo saber. Qué tengas un lindo día !
At first you assigned me a security deposit of 1000 dollars which seemed very high to me because I had already paid for insurance against theft and collision car. During the check in process at AZ rent a car they helped me lower it to 500 which still seemed very high to me, but more reasonable than the first one.
The rental deposit is charged as a regular payment instead of a pre-authorization, and I ended up unable to get the deposit back. Additionally, I was charged for tolls twice!
No me mandaron foto del coche y cuando avisé que íbamos con retraso en el control de pasaportes, no me dijeron que llevaban el coche al aeropuerto. Con lo que no pude recoger el coche hasta el día siguiente.
Me costó 30 $ del aeropuerto a la oficina , 70$ de la oficina al hotel en South beach y 50$ del hotel al día siguiente a la oficina . Con lo que me costó 150$ y un día sin coche.
Terrible I will never recommend this company. You contract something and in the last minute change the things and you have to pay for services that you don’t need
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