disappointed. I book a Honda "civic" & got a Kia "Fonte"

This company does not have the Grand Cherokee model. Upon arrival, they only offered us a Toyota Rav4 or a Jeep Wrangler. It felt misleading. The price was cheap, but the experience was just average.

Si on respecte les consignes préalables, la location se fait sans souci (surtout pour la clientèle canadienne et américaine). Le véhicule qui nous été remis était très récent (2019) et le modèle le plus équipé (Nissan Rogue SL AWD) ce qui a fait notre plus grand bonheur. Prix très avantageux. Le seul bémol est que le véhicule nous a été remis sale. L’extérieur a été rincé tout au plus et il restait des objets des locataires antérieurs dans les espaces de rangement (appui-bras et coffre à gant). Je relouerais avec eux sans hésiter.

Très satisfaisant. Il faut lire les petits caractères mais sinon tout s’est bien déroulé. Les rabais applicables ont fait diminuer le prix et l’instrument de garantie de prix est intéressant. Multiples façons de sauver de l’argent et d’avoir des récompenses.

Waiting in Vancouver is terrible, we waited 90 minutes to get the car, while people behind us may have waited even longer time. Insufficient staff at the office as well as in the parking lot. The gasoline tank was not filled after previous rental,.

Waiting time for shuttle to and from airport was a long time

The pick up took 2 hours and 10 phone calls. No one gave me a solution and left me waiting outside from 9pm to 11pm after landing . The office people kept apologizing but didn’t solve my issue. Then, the driver said “I never saw you “ and once we were at the counter no compensation was offered even after I asked to add the 2nd driver for free due to all the trouble cause.