Easy to pick up and drop off car.

Very bad experience. When picking up the car, they didn’t show me the compensation standards for any scratches or damages. When returning the car, we found out that the front bumper was scratched (which was already damaged when we picked up the car). They immediately gave me a bill for 8960 THB. How can it be more expensive to spray paint a bumper on a car worth a few thousand bucks than on my Mercedes? I didn’t sign to approve this charge, but they deducted it nonetheless.

Arrived at the rental store at 3 AM, very easy to find, located between gates 7 and 8. Customer service is available 24 hours, and the car pickup was smooth.

受付カウンターの方はスムーズで良かったです。 去年から5回お借りしていますが、Europecarも含めて、古い車ばかりです。 距離も80,000Km～120,000Kmのものばかりで残念。 日本だと原則、4年以下の車なのですが。。。 WIPER(ウォッシャー)のタンクに水がない。 ガソリンが満タンではない。(これは今まで100回以上、色々な国でレンタカーをお借りして初めてでした。) 満タンでなかったので、チェック用紙にきさいしてあったので、サインをしました。 走り出して直ぐに、20くらいのデジタルメモリが1つ消えました。 返却前にスタンドで給油して、このくらいかな？って、メモリをチェックして返却したら、給油の時より1メモリ減っていて、300Bの請求をされました。 納得いかず、支払わないと言ったら、デポジットから引くので良いですよ！ 日本人の私には、信じられないです。 以前、満タン返しをしなかったときは、概算500Bと給油をする移動費用で100B請求されて支払いました。 にもかかわらず、流石に今回、なっとくいかず、メールしました。 日本、パリ、オーストラリア、USのEuropecarさんでは、勿論、凄く良いです。 タイのスワンナプーム空港は二度と借りないです。 オフィスのMISS TIM？さんは、ルールだからしかたがない！っと、おっしゃっていましたが、ここの会社の社則？柔軟性の指導？をしないとダメだと思います。 レンタカー会社の中で、トップクラスの規模なのに、サービスに問題があるのが残念です。

良くわからないので問題ないです。

Sort of 'upgraded' from BRV to Innova, more spacious but of course more fuel consumption too. Car was a bit old but well functioned. Return was quick but waited about 30 minutes to get the car.

counter need improve

nope