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Agridulce

Reviewed: Wed, Mar 20, 2024
About Europcar: 9.0 /10
Al llegar por el auto se me hizo saber que para Europcar el seguro que había contratado por AXA no era valido y que solo tenia responsabilidad civil para terceros. Que si me lo queria llevar deberia dejar un depsoito de 14,000 USD o su equivalente en moneda nacional o contratar un seguro con Europcar de 1,207 pesos por los 2 días. Por tal razon me vi obligado a pagar este segurio adicional a pesar que con QEEQ habia pagado mi seguro.
About QEEQ: 10.0 /10
La experiencia con QEEQ siempre ha sido satisfactoria pero no hay comunicación entre cliente, aseguradora y QEEQ, ya que esto que me paso que me solicitan dejar un desposito de 14,000 USD o pagar un seguro cuando ya lo había contratado NO DEBERIA DE SER. Por lo que pido la devolución de esta cantidad porque al final pague DOBLE SEGURO. Adicional se me habia hecho saber que tenia un bono por 30 USD en mi proxima reserva y cuando hice este reserva esta posibilidad de uso no me fue posible aplicarla. Espero devolución del este pago doble de seguro.
Reply by Qeeq:
Gracias por elegir QEEQ y por compartir su experiencia con nosotros. Nos disculpamos por cualquier confusión causada por la compra de su seguro en el mostrador. Parece que ya habías adquirido un seguro AXA a través de nuestro sitio web, por lo que no fue necesario duplicar la cobertura en el mostrador. Para evitar costes innecesarios, le rogamos que presente la carta del seguro AXA al recoger el coche para rechazar cualquier protección adicional. Si necesita más ayuda, no dude en comunicarse con
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D.Tovar Goris

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Europcar
Guadalajara
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Reviewed: Mon, Aug 23, 2021
About Europcar: 4.0 /10
El camión para recogerme de la terminal al lugar de Europcar tomó más de 40 minutos en pasar por mi, al llegar al lugar del coche me dicen que necesitaba pagar OTRO seguro aparte del que ya tenía porque sino no podía retirar que eso jamás lo mencionan en ningún lugar ya que el seguro de terceros es el único necesario.

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