Todo bien. Sólo el personal de atención no es muy grato en trato. No dan opción de regresar. Es decir, estuvo bien pero podría mejorar la atención del personal
“CON USTEDES PERFECTO AUNQUE NECESITO HABLAR CON UN ASESOR Y NO ENCUENTRO SU NUMERO TELEFONICO”
About MEX:4.0/10
PESIMO TRATO DE LA SEÑORITA QUE ME ATENDIO YA QUE CON TONO AMENAZANTE DE NO ENTREGAR EL AUTO SI NO SE PAGABA OTRA VEZ EL SEGURO QUE USTEDES YA ME HABIAN COBRADO Y DESEO VER COMO ME AYUDAN PARA RESOLVER ESTE PROBLEMA GRACIAS
Vehicle was in rough shape but got us where we were going.
Rates were not at all what we booked for and will never use Mex. Everyone there picking up felt the same way.
No horario la reserva. Llegamos 1 hora después del "pick-up time", por el tiempo que esperamos las maletas, el shuttle a su oficina, etc. Dijeron que como llegamos tarde, ya no tenían la unidad (era claro que ya no tenían coches). Nos ofrecieron otro coche por tan solo 2 veces más de lo que ya habíamos pagado. No ofrecen alternatives, son completamente inflexibles. No caigan en la trampa de reservar algo que se ve a muy buen precio. No respetan la reserva
Me obligaron a contratar los seguros lo que incremento bastante el costo total de la renta, además de que me dieron un auto de menor nivel que el que contraté.
Me comentaron que aunque QEEQ ya tenia coberturas, que esas no eran válidas para ellos.
Auto ya un poco viejo , las condiciones era que estaba sucio por dentro y por fuera , es decir no lo entregaron limpio creo que solo lo limpiaron como pudieron
Auto normal, costo arriba de lo esperado, me entregaron el auto con 3/4 de gasolina pero al retorno muy amables me hicieron ajuste, la atención de la Srita Karina Muñoz de primer nivel mi reconocimiento para ella.
About QEEQ:8.0/10
Buen proceso de atención, seguimiento a la reserva
In la paz airport thereis no Alamo office outside the airport and I was given no instructions on how to return the vehicle. I had to ask the guys at Avis who told me to park at the car park and go to the office inside the terminal. I did this, and the lady at the Alamo office inside the terminal told me that I had to pay for the parking...
“OK trip, would really have liked the Durango but again OK overall.”
About ACE:6.0/10
Staff was very helpful, i must not have read about the $2500 deposit as it was clear in the information, but I had to purchase their insurance because the deposit plus the rental put the CC i used over the limit and was not able to utilize the AXA insurance. Just be sure to be aware and I should have read things more closely. Will know for next time.
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