Always a great experience.

The car rental process was convenient and fast, and the location was easy to find.

1) The reserved car was not available; they said only SUVs were available and gave us a broken car. 2) They charged me nearly $200, claiming it was a deposit, but later it turned out to be a fee. 3) The total rental cost was over $5000, and the insurance and additional charges from the rental company cost another $4000. Not worth it.

La récupération du véhicule n'a pas été des plus agréables; outre un accueil un peu limite à l'accueil, que dire de la réception de la voiture. L'employée peu en clin à faire son taf, nous a montré les véhicules, de loin, nous disant de faire notre choix. Aucune explication (gps, boîte auto, etc.) !! Avons eu un souci avec notre sun pass perso durant cette location (l'avons enregistré et activé mais pas relié à la plaque du véhicule donc souci pour le paiement. Ne voulant pas payer d'amende excessive, avons voulu en échangé avec Dollars mais impossible d'exposer clairement la situation. Espérons qu'ils seront indulgents et que nous ne serons pas facturés des amendes par Dollars ( 9.90$/passage alors que Sun pass doit faire le point dans les 15 jours !!). Sun pass nous dit de faire le nécessaire auprès du loueur et à la restitution de la voiture (pourtant une employée modèle, très disponible), on nous dit de faire le nécessaire auprès de Sun pass !! situation de fou....voilà la situation actuelle. Globalement, location correcte hormis le personnel à la prise du véhicule (elle devrait changer de métier si marcher 50 m est vraiment trop difficile et on ne parle pas de l'amabilité !!) et la gestion de notre souci de transpondeur.

Rien à reprocher de ce côté. Tout a bien fonctionné. Merci

Upon pickup the counter staff member was pretty rude and unhelpful. The guy who releases the car downstairs was extremely rude in front of my family. Dollar didn’t explain about the SunPass for Florida (you pretty much can’t drive anywhere in Miami without a toll road) so I now have $90 admin to pay to them plus a toll bill which is higher than having the SunPass as it has been billed by plate. The car had numerous scratches and I had to clean out the back of the car including the rear armrest console after picking the car up.

No issues, would use again.

Gave me a free upgrade and a wide variety of SUV's to choose from. The guy at the counter did try to fleece me but besides that, the whole process was smooth. Enjoyed the car and the drive.

Much better deal than on the other websites. Definitely going to check here before trying out the other websites.