Una porquería no me respetaron mi reservación me dieron el coche que quisieron y además me cobraron a la de ahuevo seguros que no necesitaba solo por ser frontera y por si cruzaba al otro lado
“Pretty bad service at the counter. Great guys at drop off.”
About MEX:3.0/10
Pretty bad. The main problem is that the car we rented, was not available even after paying in advance. And they offer a down grade. Refused to give any similar or higher grade car. It was like a joke.
At the end, they told me if I didn’t like what they had, I could leave. Like a joke.
The guys at drop off, were great! Very kind!
“La plataforma funciona muy bien, pero el servicio de la renta fue terrible con el proveedor elegido”
About MEX:6.0/10
Cuando llegué a recoger el auto me dijeron que no tenían el auto que había solicitado debido a la “contingencia ambiental” en la CDMX, y que no había más autos disponibles. Lo único que se le ocurría a la persona que me atendió era que hablara por teléfono a atención al cliente de su empresa. Llamé y después de esperar 15 minutos me dijeron que sí tenían coche pero a un precio superior, que lo viera con el personal del sitio donde me encontraba. Entonces ya la persona que atendía me confirmó que acaba de llegar un auto y que efectivamente como era más grande que el que había apartado, pues su costo era mayor. Debido al retraso que ya tenía ahí y a que debía salir ya a mis compromisos, tuve que aceptar y pagar 70% más del costo original!!!, por lo que al final no conseguí el valor por el que tenía contratado el alquiler del coche con la plataforma de Qeeq, que era el precio promocional.
Además, el personal de la agencia en el lugar tuvo una actitud defensiva, aclarando en todo momento que todo era responsabilidad de la plataforma qeeq y mía. Por ejemplo, que yo había contratado el seguro con queeq, y por tanto la empresa que alquiló el vehículo no se hacía responsable, entonces pasara lo que pasara, yo tenía que pagarles a ellos, y que me tocaba a mí demandar a la aseguradora que había contratado por medio de qeeq para que me pagaran, pero que la mayoría de las veces el seguro no pagaba, por lo que corría el riesgo de ser responsable de todo. Por todo esto no volveré a utilizar este servicio, porque veo que corro riesgos por todos lados.
About QEEQ:8.0/10
La plataforma funcionó bien, encontré un buen precio, pero el proveedor al que me redireccionó me dio una atención terrible que ya comenté en el otro espacio de comentarios. Por lo cual ya no confío para volver a contratar.
The rental company is quite formal. Other than not providing the reserved Nissan car, everything was fine, and they didn't push hard on insurance sales. The car return process at 5 AM was also very smooth.
The car was in good conditions except for the "service engine" indicator on, and a mild noise when using the air conditioning
The car was clean and nothing out of ordinary that attracted my attention
The store and platform information is not synchronized. The store did not receive the payment information from the platform and required a repeat deposit payment. The platform couldn't resolve the issue, and after making the repeat payment it was classified as an insurance fee and not refunded. It's a complete scam, with overall costs far exceeding local store fees!
Overall, we are satisfied, but the insurance sales pitch took a long time. We repeatedly emphasized that we had already purchased additional insurance, and only then did we get the car.
La chica del mostrador quevnos atendio un poco malumorada, nos vendio forzozamente un seguro de auto extra que porque el seguro no iva incluido en nuestra reserva con QEEQ.COM
About QEEQ:10.0/10
Todo muy bien aunque tubimos que pagar ese seguro extra a un asi el precio es bueno de otra manera ubieramos pagado mucho mas.
Besides credit cards and debit cards, now you can pay for online car hire with cryptocurrency in 2020. Bitcoin(BTC), ethereum(ETH), and bitcoin cash(BCH) are accepted. Wonder how long does a bitcoin transaction takes and how to pay with bitcoin? Read our FAQs.
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