Great, smooth car rental

Estoy muy enfadado con el trato propocionado por Sicily By Car. En el momento de entrega del coche, me pusieron problemas para cogerme la tarjeta de crédito con la que pagar la fianza, diciéndome que estaba bloqueada y que no podían aceptarla (la tarjeta estaba en perfecto estado, y la he utilizado después de aquel momento, sin problemas). Como solo tenía otra tarjeta que era de débito, me obligaron a firmar un seguro a todo riesgo con ellos de 58,46€, negándose a cogerme si no la fianza con la tarjeta de débito, y por tanto negándose a darme las llaves o devolverme el dinero de la reserva. Una estafa (pues, insisto, aunque ya se avisaba de que si no se hacía el pago de la reserva con una tarjeta de crédito se podía concurrir en gastos, la tarje de crédito SÍ funcionaba y funciona).

Excellent

The pick-up and drop-off processes were very quick. I was initially worried about potential hassles or pushy sales pitches, but none of that happened. They even upgraded me to a larger, newer car.

The store is closed from 1-3 PM, which is very inconvenient. We waited until 3:20 for the staff to arrive. The car I reserved was not available, and they recommended two entirely different cars. However, we eventually got a car, and its condition was acceptable.

Extremely slow service, it took two hours after arriving to finally get the car. No easily visible signs anywhere at MXP, which made both pickup and drop off even more frustrating.