AVIS CAR RENTAL REVIEWS IN CANADA

Very satisfied

spent more time when picked up than expected little problem with the brakes

Best price for vehicle of this type

The staff was very welcoming.

Very satisfied

Very satisfied

The process for picking up and returning the car was very simple. Inspect the car and take photos yourself when picking it up. When returning, just fill up the tank.

Pleasant trip, wonderful experience

Nice upgrade to a large SUV which was a great bonus

All good using the platform as usual

Booking the car out took longer than expected. They tried to sell additional insurance that we didn't want.

Good price and simple site to use.

Very convenient.

It's quite good.

Picking up and dropping off the car was very convenient. The car didn't have a full tank of gas, so I had to refuel it and ended up being more than half an hour late in returning it. The car was also very dirty and I thought I would be required to wash it, but the staff member said it wasn't necessary.

Overall acceptable. The car was in great condition with less than 20,000 kilometers. The staff was very friendly during pickup, but the staff during drop-off had a terrible attitude, very unresponsive and unwilling to speak, hence the poor review.

Good

Very efficient, the whole process was quick.

Overall, we were very satisfied with the car. It has a large space, and we were able to fit three 28-inch suitcases in the trunk.

The rental company provided a very new car. The winter tires were sufficient for BC winter roads. In Kelowna, the snow was light, and there was no slipping after snowfall.

Une fois arrivé à Japser le personnel d'accueil nous a fait comprendre que nous avions réservé un SUV avec des pneus 4 saisons, or leur SUV disponibles était que avec des pneus hiver et donc voulaient nous ajouter 20$/jours en plus ainsi qu'un supplément car nous retournions la voiture à Calgary et non à Jasper, soit un total tout confondu de plus de 290$. Après de longues minutes en nous appuyant sur notre bon de location sur lequel était inscrit le prix et le lieu de retour du véhicule ils acceptent enfin d'enlever le supplément pour le retour de véhicule mais reste encore 140$ de pneus neige que nous ne voulions toujours pas car lors de notre réservation sur votre site nous n'avions pas eu le choix du type de pneus. Il a appeler son manager qui n'a apparement pas voulu retirer cette charge. Mais l'employé à quand même diminué à 100.28$ de reste à charge (donc il a quand même réussi à diviser par 3 la note du début ce que je trouve inadmissible si nous n'avions pas insisté) Nous voilà parti avec ce reste à charge que nous étions obligé de payer sans quoi nous n'aurions pas eu notre véhicule. Nous arrivons sur le parking pour récupérer le véhicule, que nous découvrons avec une grande fissure sur le pare-brise qui est en pleins dans le champs de vision du conducteur (ce qui affecte la bonne visibilité de celui ci) ainsi que de nombreux impact dans le pare brise. Chaque matin entre le gel de la nuit, le chauffage de la voiture et le soleil qui tape. La fissure n'a cessé de grandir jusqu'à doublé au cours du séjour. Nous avons découvert en regardant les pneus qu'il s'agissait de pneus 4 saison homologué hiver (M+S). Au retour du véhicule je signal cela à l'agent en lui montrant que sur internet cette marque et modèle de pneus sont des 4 saisons homologué et non uniquement des pneus hiver, qui lui me contredit en disant que c'est des pneus hiver parce que c'est marqué dans son ordinateur et refuse donc de m'enlever les 100.28$ de frais de pneus hiver.

Nous attendons donc un remboursement pour les pneus neiges ainsi qu'un dédommagement pour l'état du véhicule. De plus c'est notre 2eme location chez eux et seulement la première fois qu'il nous mettent des frais pour les pneus. J'espère que vous pourrez nous aider.

Very satisfied! The store staff are extremely friendly and resolved issues quickly!

The car was downgraded, had multiple scratches, and the interior wasn't very clean. The front license plate was folded, giving the impression of intentional cover-up, which we only noticed after a few days.