HERTZ CAR RENTAL REVIEWS IN UNITED STATES

When I checked in I told the Hertz rep I would be a bit late dropping off the car and did I need to change the booking by 30 minutes. He said no, it was no problem and I didn't need to update the booking. My reservation ended at 1 pm and as indicated, I dropped the car at 1:25 pm. But when they emailed my receipt, they charged me $40 USD for one extra hour! Almost the same price as I paid for a whole day. Very dishonest given I asked in advance and could have amended the booking for a lower cost.

飛行機の遅れで夜遅くに到着しましたが、受付の女性がとてもフレンドリーで、今日はみんな天気が悪くて遅れてるから大丈夫よと親切に接してくれました。

最大手で同カテゴリーの車の選択肢が多いのが良かったです。普段乗り慣れている日本車メーカーからコンパクトカーが選べたので、とてもいい感じでした。

国際免許事前取得不要となったので、最近はもっぱらQEEQ経由でHERTSかDOLLARを借りています。 必要に応じてwebで追加保険にも入れるし、翻訳免許の作成手順もいろいろ便利で助かってます。

繁忙期はスタッフを増やすなどして欲しいです。旅行者は1分でも無駄にしたくありません。

連絡したらすぐに返事していただき助かりました。

Hertz はコロナ後1番使ってます。 ここのレンタカーは新しく程度が良いから

予約しやすいし通訳があるので安心

希望した車種の在庫がなく日産のRougueになってしまった

No-it had different shifting mechanisms that I had a hard time figuring out-it was a Hyundai substitution.

You alll did great

とても良い状態の車を用意していただいた。

事前に、ラインをつなげて頂けたので、細かな連絡がすぐに取れてとても便利でした。

契約していないし追加保険を請求してくる（これ毎回） つけるな！と言っても無許可で付けてくる（これ完璧詐欺）

카운터 직원분도 친절했고 모든것이 좋았습니다.

The price I pay was totally different Freon what it was advertised at the time of the booking. I ended up paying 4 tTIMES more of what I understood I would pay when choosing your offer. Also the attendant did not help. She was not communicative nor helpful with the questions I asked. She didn’t even knew what was QEEQ.

Hertz is my go to when renting a vehicle. Great customer service and ease of pick up and drop off

Used their protection plan. Easy booking

Excelent service! Contact free checkin and pickup was avaible even for foreing (EU) driver's licence - highly recoment, you just follow signs to the parking and keys are waiting for you in the car - agreement send via email - only $200 blocked for deposit, relased withing 24h after dropping off, works perfect with American Express

Great!

Me ofrecieron un vehículo de mayor categoria por "poca diferencia" pero no lo acepté. Fue muy amable la persona que me atendió pero no se tomó el tiempo en explicar el detalle de los cargos

Se supone que contraté todos los seguros incluidos pero Hertz me cobró aparte el CDW / LDW

Fui muito bem atendida pelos colaboradores da Hertz.

the option for the toll shoukd be offered at reservation online and not as a surpise at the counter

カレー臭い車でした。 車両も傷だらけでした。 ハーツのカウンターではフルカバレッジを強引に進めてきますが2回断ると断れます。

予約のわかりやすさ、スムーズさでは大変良かった。

Location hard to find. No one at the counter (only the outdoor kiosk) at 8 pm.

No.

Customer service was great onsite

Qeeq, not used before but very happy with price and customer service would definitely consider to use again and recommend.

Great, friendly and helpful people!